武蔵小杉東急スクエア

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武蔵小杉東急スクエア

[施設情報]

武蔵小杉東急スクエア
2024.12.24

セキュリティへの取組み

武蔵小杉東急スクエアでは、お客様に本施設を快適にご利用いただけるよう、様々な安全業務を行っております。

今回は、警備隊が普段行っている業務をご紹介いたします。


①館内巡回
不審者や不審物など館の安全を確認する為、日々館内巡回をしております。
また、東急スクエアはエリアがいくつかに分かれている為、お困りのお客様がいる場合はお声がけし、ご案内が出来るよう心掛けております。


②拾得物対応
館内の落し物のお預かりや問合せ返却対応、及び警察届を行なっております。駅や隣接する商業施設など、東急スクエア以外のお問い合わせを受けるときには、都度適切な対応が出来るよう心掛けています。
日々多くの落とし物をお預かりしますが、落とし物を取りに来られたお客様からお礼の言葉を頂く度に、お客様の大切なものをお届け出来て良かったと嬉しく思いながら、日々対応をしております。

 

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③救急対応
お買物中に体調が悪くなった方や、傷病者など、救急対応の必要な方の対応をしております。より迅速にフォローできるよう、警備隊は上級救命技能認定を取得し、業務に従事しております。救急対応をしたお客様より後日御礼のお言葉を頂戴することもあり、警備冥利につきます。


④安全点検
警備隊は 24 時間 365 日、本施設に常駐し、設備・防災機器の点検を行っております。お店が閉店している夜間帯には、店舗内にも立ち入り、火元や避難経路の確保有無等を確認しております。
また、警備隊と同様に設備隊も常駐し、連携を取りながら建物の保守に勤めております。

 

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日々業務を行う中で、お客様からお礼の言葉を頂戴することや、それを受けて社内表彰を受
けるなど、警備隊一同大きな励みになっています。
より一層お客様が安心して立ち寄っていただける環境を目指し、これからも取り組んで参
ります。

 

 

5F
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